Question 1

Vad är rotorsaksanalys (RCA)?

Accepted Answer

Rotorsaksanalys (Root Cause Analysis, RCA) är en strukturerad metod för att identifiera den underliggande orsaken till ett problem – inte bara symptomet. Målet är att förstå varför något hände och sedan vidta åtgärder så att det inte upprepas.

Question 2

Vilka är de vanligaste metoderna för rotorsaksanalys?

Accepted Answer

De vanligaste metoderna är 5 Whys, fiskbensdiagram (Ishikawa / 6M), FMEA, felträdsanalys (FTA) och orsakskarta. Varje metod har sina styrkor beroende på problemets komplexitet och hur mycket data som finns tillgänglig.

Question 3

Vad är skillnaden mellan symptom och rotorsak?

Accepted Answer

Symptomet är det du ser och upplever – exempelvis att en maskin stannar eller att en kund klagar. Rotorsaken är den underliggande förklaringen till varför symptomet uppstår, till exempel ett felaktigt underhållsschema eller en bristande instruktion.

Question 4

Vad är 5 Whys och när passar det?

Accepted Answer

5 Whys innebär att du ställer frågan ”varför?” upprepade gånger (oftast fem) för att gräva dig ner från symptomet till rotorsaken. Metoden passar bäst för relativt enkla problem med en tydlig kedja av orsaker och verkan.

Question 5

Vad är ett fiskbensdiagram (Ishikawa / 6M)?

Accepted Answer

Ett fiskbensdiagram organiserar möjliga orsaker i kategorier – vanligtvis Människa, Maskin, Metod, Material, Mätning och Miljö (6M). Det hjälper teamet att tänka brett och se till att ingen typ av orsak missas.

Question 6

Vad är en orsakskarta?

Accepted Answer

En orsakskarta är en visuell representation där problemet står i centrum och hypoteser om möjliga orsaker kopplas till det som noder. Den ger en tydlig överblick över vilka spår som är aktiva, stödda eller uteslutna.

Question 7

Hur skiljer sig RootMap från ett vanligt dokument eller kalkylblad?

Accepted Answer

RootMap är ett interaktivt verktyg där hypoteser, frågor, åtgärder och anteckningar lever i samma fall och uppdateras i realtid. Till skillnad från ett statiskt dokument ger RootMap spårbarhet, möjlighet att samarbeta samtidigt och kopplingar mellan olika delar av analysen.

Question 8

Kan flera personer arbeta i samma fall samtidigt?

Accepted Answer

Ja. RootMap är byggt för teamsamarbete. Alla i gruppen kan lägga till hypoteser, ställa frågor, dokumentera svar och koppla åtgärder i samma fall, med full synlighet över vad som har ändrats och av vem.

Question 9

Är RootMap gratis att använda?

Accepted Answer

RootMap är gratis under betaperioden. I framtiden kommer det att finnas ett prissatt alternativ för team och organisationer som vill använda RootMap i större skala.

Question 10

Hur kommer jag igång med RootMap?

Accepted Answer

Skapa ett konto, starta ett nytt fall och börja bygg din orsakskarta. Du kan också testa demo-läget för att se hur verktyget fungerar utan att skapa ett konto.